前段時(shí)間，天貓推出了「信用購(gòu)」，芝麻分滿 650 的用戶可享受，先試用再付款，不滿意退貨。

  相比「七天無條件退款」等服務(wù)，「信用購(gòu)」有哪些優(yōu)劣勢(shì)？我們實(shí)測(cè)了一下，在這篇文章里為你解答。

   懶人目錄 付款體驗(yàn)：先體驗(yàn)再給錢哪些商品支持信用購(gòu)實(shí)測(cè)天貓信用購(gòu)付款體驗(yàn)：先體驗(yàn)再給錢為什么會(huì)有天貓信用購(gòu)？淘寶有這么多服務(wù)，它的亮點(diǎn)是什么？

  答案是，它提供「先體驗(yàn)后付款」的選項(xiàng)。在購(gòu)買時(shí)，立即購(gòu)買的選項(xiàng)由深橘色變成青綠色，并寫上了可體驗(yàn)后付，醒目直接。點(diǎn)擊后，我們可選擇后付款，這樣一來，就可以在拿到商品后決定是否購(gòu)買和付款。

  而無論是淘寶還是京東的七天無理由退換服務(wù)，均不包含體驗(yàn)后付款這一選項(xiàng)。

  和七天無理由退換服務(wù)相比，天貓信用購(gòu)的一大特點(diǎn)還在于，可以拆封使用，體驗(yàn)更好。

  在購(gòu)買過程中我也發(fā)現(xiàn)，天貓信用購(gòu)的部分產(chǎn)品最高支持 100 天體驗(yàn)，大概沒有任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)可以允許你「免息」100 天。

  如果你對(duì)購(gòu)買的商品把握不大，不確定是否購(gòu)買，就可以使用天貓信用購(gòu)的「可體驗(yàn)后付款」。

  這樣一來，購(gòu)物過程中不會(huì)發(fā)生任何金錢上的往來，直到你體驗(yàn)后，滿意再買單。

  另外值得注意的一點(diǎn)是，如果產(chǎn)品包郵，則退貨時(shí)運(yùn)費(fèi)將由賣家承擔(dān)，一般商家也會(huì)選擇提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，讓我們不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)誰出的問題。如果是非包郵產(chǎn)品，則需要買家支付退貨的運(yùn)費(fèi)。

  好在，目前支持天貓信用購(gòu)的商品，幾乎均有免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)提供，大可以放心下單。

  鑒于我們平常的退貨經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行退貨時(shí)，商家要確保商品完好無損，所有贈(zèng)品均在，并且不影響二次銷售。

  由于天貓信用購(gòu)提供體驗(yàn)服務(wù)，我們大可以放心拆開進(jìn)行體驗(yàn)，但如若有商標(biāo)、標(biāo)簽等，切記不可拆除。如果有人為損壞，無論是否有天貓信用購(gòu)服務(wù)，所有購(gòu)物平臺(tái)及商家都需要買家自行承擔(dān)后果。

   哪些商品支持信用購(gòu)在選購(gòu)天貓信用購(gòu)商品時(shí)，手機(jī)淘寶界面會(huì)有在直接購(gòu)物的按鈕處顯示「可體驗(yàn)后付」。

  在手機(jī)淘寶直接搜索「天貓信用購(gòu)」，則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到專門的頁(yè)面。在這個(gè)頁(yè)面中，顯示了所有支持這一服務(wù)的商品。

  另一個(gè)方法是，在支付寶搜索「芝麻信用」，在「信用生活」服務(wù)中可以找到更多芝麻信用提供的官方服務(wù)，包括信用購(gòu)、免押金等等。

  根據(jù)官方說法，天貓信用購(gòu)已覆蓋天貓近 5 萬件商品，包括手機(jī)、3C 數(shù)碼、家電、服飾、汽車、美妝及快消等主營(yíng)品類。

  大家熟悉的蘇寧易購(gòu)、美的、榮耀、OPPO、vivo、三星、惠普、科沃斯等品牌，也在天貓針對(duì)部分商品開通了信用購(gòu)。

  對(duì)商家來說，所有天貓商家均可接入這一新能力。

  對(duì)消費(fèi)者來說，購(gòu)買有天貓信用購(gòu)服務(wù)加持的商品有準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，只有芝麻分 650 分及以上用戶可享有。先試用 7 天，滿意后再付款。

  凡是有天貓信用購(gòu)服務(wù)的商品，大多享受免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這時(shí)買家有三種可選的退貨方式： 直接在訂單頁(yè)面選擇上門取貨去菜鳥驛站退貨自行聯(lián)系快遞退貨。

  選擇上門取貨和菜鳥驛站退貨，付款時(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前直接抵扣。選擇自行聯(lián)系快遞退貨時(shí)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需自行墊付，在賣家收貨確認(rèn)時(shí)，經(jīng)審核會(huì)退回運(yùn)費(fèi)。

   體驗(yàn)天貓信用購(gòu)：過程很愉悅，細(xì)節(jié)值得注意據(jù)天貓官方說法，推出信用購(gòu)的目的，一方面是讓用戶消除購(gòu)買疑慮，能更放心的購(gòu)物，尤其是一些新品、新物種；另一方面，增加商家的商品轉(zhuǎn)化率，給商家?guī)砀哔|(zhì)量、高信用的新客用戶。

  自推出以來，已經(jīng)受到年輕人的歡迎。參加信用購(gòu)的一半都是 90 后用戶，人群分布則主要以北京、上海、廣州等一線城市為主。

  雖然天貓信用購(gòu)的入口只有淘寶、天貓、支付寶三個(gè)，但在體驗(yàn)過程中，因?yàn)樯碳倚庞迷颍€是有非常大的幾率直接搜索到支持信用購(gòu)的商品。

  我在挑選新款 iPad mini 保護(hù)殼時(shí)，就體驗(yàn)了一把信用購(gòu)。過程中有幾點(diǎn)值得和大家分享：可以在淘寶直接搜索到支持信用購(gòu)的商品，并且贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

  信用購(gòu) 7 天的體驗(yàn)時(shí)間，是從快遞柜取出快遞的那一刻開始算，即使耽擱了一天才去取貨，也不會(huì)影響體驗(yàn)總時(shí)長(zhǎng)。

  退貨時(shí)，將商品及贈(zèng)品完整地退回，咨詢商家得知，只要「不影響二次銷售便可以退貨」。

  申請(qǐng)退貨后，支付寶還會(huì)彈出信用守約的提示，與其他芝麻信用的服務(wù)相同。

  當(dāng)然，信用購(gòu)還是有體驗(yàn)上限的 —— 以我個(gè)人為例，我的芝麻分為 800 分，可用額度為 10 件共計(jì) 20000 元。也就是說，我可以同時(shí)體驗(yàn) 10 件累計(jì)不超過 20000 元的信用購(gòu)商品。

  對(duì)于信用購(gòu)，還有不少細(xì)節(jié)值得注意： 活動(dòng)期間的商品保證贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（大家電商品除外）。對(duì)商品造成明顯損傷和瑕疵等，需要根據(jù)損傷鑒定報(bào)告與商家協(xié)商，根據(jù)協(xié)商一致的金額進(jìn)行賠付。商品簽收后的 7 天體驗(yàn)期內(nèi)可以隨時(shí)選擇付款或退貨，到期支付寶根據(jù)商戶的指令從買家的賬戶扣款，買家需確保賬戶資金足夠。若扣款失敗，買家需要在 3 天內(nèi)主動(dòng)完成支付，否則會(huì)影響芝麻信用及淘寶賬號(hào)的正常使用。

  天貓官方表示，在推出信用購(gòu)后，參與的商家產(chǎn)品曝光量及銷量均有增加，并且在一定程度上增加了用戶與品牌的深度粘合以及忠誠(chéng)度。

  參加試點(diǎn)的商家，客單價(jià)平均提升 60% 以上，轉(zhuǎn)化率超過 150%，相信未來支持信用購(gòu)的產(chǎn)品會(huì)越來越多。

  目前，天貓信用購(gòu)的細(xì)則也進(jìn)一步更新，可以在相關(guān)頁(yè)面上看到，「體驗(yàn)雖然免費(fèi)，但也要守約守信，以免影響信用」。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營(yíng)公司、福建淘寶代運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。